「ストーリーを持って物事を探る。」世に言われる「仮説思考」ということか。日々の業務で大切なのは、より良い方向に作業をシフトさせることだと思う。日々の仕事がルーティンワークになると、その作業に疑問を持たなくなる。同じ動作を繰り返し行うことで…

非常にグレーゾーンな規則が存在する。誰に聞いても解釈が微妙に異なる。そんなルールの拡大解釈されることに歯止めをかける必要があった時、どう伝えればいいのか悩んだ。それぞれがベストに行動しているのであって非は無い。しかし、本来のルールからは少…