2010-05-09から1日間の記事一覧

日々買い物しやすい売場作りを目指して

今回は接客という観点からの売場について考えてみた。その前に、いつも不思議に思うことある。突如レジに行列が出現し、しばらくすると何事もなかったかのように平穏が戻るのである。この突発的な人々の一致した行動パターンはなぜ生み出されるのか不思議に…